想咨询游戏开发商能随意封闭玩家账号?

消費糾紛 其他 532 次瀏覽
1)我想询问游戏开发者能否随意封锁玩家账号不给任何理由?我以经投入了许多钱在游戏当中,是否消费者有权利索回账号或要求开发者赔赏我账号里的损失?这游戏开发者是台湾公司。
2)如果这样的问题是否能提告游戏开发者?如果可以这么做游戏开发者不是无法无天?如果可以控告还请各位律师给我个建议我能怎么处理。
c75e10ef用戶 發表於 2020/08/22 07:27

1 位律師回答

  • 沈恆律師
    一般級 發表於 2020/08/22 13:44
    回覆諮詢(1050)、最佳解答(51)、獲得感謝(355)

    您好,可找出用戶條款,確認停權、復權等規定及合約的當事人,若屬對方違約,即可發函催告對方解決,或向法院起訴請求賠償。
    
    
                         
  • c75e10ef用戶
    發表於 2020/08/23 10:39
    本服务条款属于具有法律拘束力之合约,您使用《金猴爷老虎机》官方网站及透过第三方网站存取 International Games System Co., Ltd. (IGS)所提供的游戏及应用程序,均必须受本条款规范。若您使用或存取本服务,即代表同意遵守本条款。 1)存取 IGS 服务 a)若您接受本条款,IGS 将授予您非专属、不可转让、可撤销的有限授权,供您基于个人 (或家庭) 非商业目的,透过您本身为主要使用者的机器,使用与展示本服务及相关软件 (不含原始码及目标码)。除本合约明示许可者外,您不可基于其他目的使用本服务,或复制、散布本服务内容。 b)IGS 有权随时以任何方式修改本条款,但修改内容不适用于 IGS 截至修改日已实际知悉的争议。 c)本条款若有修改,本公司将以下列方式提出通知:1) 于《金猴爷老虎机》官方网站或本服务公告修改内容;或 2) 寄发条款修改通知,并于其中提供《金猴爷老虎机》官方网站内的公告连结。您同意 1) 定期查看《金猴爷老虎机》官方网站,确认本条款是否已更新;并 2) 详阅本公司寄发的修改通知。您同意若本公司已于《金猴爷老虎机》官方网站公告修改内容,即代表您已收到通知,您若在通知后继续使用本服务,即代表接受修改内容。 d)IGS 有权随时以任何方式停止本服务或变更服务内容,无需提出通知或负担责任。 e)您同意遵守本服务针对个别应用程序、论坛或游戏公布的规则。 f)您必须遵守本条款,始得使用本服务,若您在使用本服务时违反本条款,即构成侵害 IGS 有关本服务之著作权。若您违反本条款,IGS 有权终止您存取本服务,无需提出通知。 g)您确认本身已年满 20 岁。若您未满 20 岁,请您确认法定监护人已审阅并同意本条款。 2)智慧财产所有权 a)除另以书面指明者外,本服务所含数据均为 IGS 所有、控制或授权,并受法律保护,未经授权不得使用。本服务所含内容均依中华民国著作权法及其他地区之类似法规附有著作权。IGS、IGS 标志及所有游戏名称均为 IGS 商标,未经 IGS 明示书面同意不得使用。 b)您不会因使用本服务、向本服务下载或上传数据或购买虚拟商品而取得任何所有权。 c)除本条款明示许可者外,未经 IGS 明确书面同意,您不可复制、散布、公开或以其他方式利用本服务所含数据。 d)因使用本服务而向 IGS 揭露、提交或提供的意见、建议、观点及其他内容 (以下称「使用者意见」),应归 IGS 独有。除相关法律禁止者外,IGS 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(无论为全部或部份),以任何格式进行管理、使用、复制、散布、重制、揭露、销售、转售、转授权、展示、执行、传送、公开、广播、修改、衍生作品制作、重新命名、格式调整、转译、建档、快取、储存或其他利用,并就此进行宣传、营销与促销。 d)IGS 无义务针对您的使用者内容监控或行使知识产权,但 IGS 有权透过其认定为适当的方式行使此类权利,包括代表您提起与进行诉讼。 e)IGS 无义务接受、展示、审查、监控或维护使用者内容。本公司有权随时将使用者内容自本服务中删除,无需提出通知,亦不限理由。IGS 得针对使用者内容进行移动、格式调整、编辑、更改、形状调整、移除或拒绝利用,无需提出通知,亦不就此负责;但 IGS 有权将使用者内容视为依使用者指示储存的内容,除于 IGS 获知违规情事时,执行第三方权利及内容限制 (如后述) 外,IGS 将不行使编辑控管权。 f)您了解 IGS 未必监控或编辑本服务,本服务可能含有您认为具有攻击性的内容,您在此放弃对所阅览的内容提出异议。 5)发布于其他网站 a)您具有可撤销的有限授权,可将您在本服务中的个人虚拟身分图像或帐户屏幕截图及 IGS 特别容许您在其他网站发布的数据,张贴在您的个人网站或容许依使用者指示发布内容的第三方网站,但此类第三方网站: 不得为 IGS 的商业竞争对手; 不得批评或伤害 IGS; 除依您指示发布内容的非专属授权外,概未取得该等内容的任何权利; 不得针对存取该等内容或相关产品、服务、广告收费,且连结所在网站及该等网站所链接的其他位置必须符合相关法规,不得滥用、诽谤、窥探、威胁或违反他人隐私、发表、智慧财产或其他法定权利,或以任何方式张贴、公开、散布、流传或提供不当、侵权、诽谤、亵渎、猥亵、淫秽、违法、非法或其他争议性质的信息、主题、名称或其他数据 (以下称「授权网站」)。IGS 在此明确保留一切权利及救济方法,并得藉由通知全部或部份撤销本项有限授权。 b)发布于其他网站之条件:您在授权网站发布虚拟身分及屏幕截图,应 (但不限于) 适用下列条件: 依本条款使用合作内容时 (包括但不限于向朋友寄发电子邮件),必须在显著位置放置与本服务首页间的连结。以及 在标示 IGS 游戏的虚拟身分或图像时,纳入 IGS 于本服务及电子邮件页面内提供的 IGS 商标、著作权或其他专有权利声明,不得移除或更动,并同意遵守 IGS 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(如下所述) 的争议或请求,您同意不在台湾新北地方法院以外起诉,并同意放弃有关台湾新北地方法院无管辖权及审理法院不便之一切抗辩。 b)您确认 IGS 因本条款产生之权利义务性质独特且无可替代,相关损失将对 IGS 造成无法弥补之伤害,无法单纯以金钱损害赔偿替代,因此若您违约或可能违约,IGS 有权声请禁制令或采取其他衡平救济方法 (无需提交保证金)。您在此放弃 (且不得撤销) 声请禁制令或采取其他衡平救济方法之一切权利,并同意将请求内容 (若有) 限缩于金钱损害赔偿。 c)非正式协商。为加速解决有关本条款的争议、歧见、请求 (以下称「争议」) 并控管相关费用,您与 IGS 同意于正式提出仲裁或诉讼前,首先尝试透过非正式协商解决争议 (除下列争议外) 至少三十 (30) 日。此类非正式协商应于一方以书面通知他方时开始。请将通知送交 International Games System Co., Ltd. ,地址:130 Wugong Rd., Wugu Dist., New Taipei City, Taiwan 24886 ,收件人:法务部门。 d)具拘束力之仲裁。若您与 IGS 无法透过非正式协商解决争议,您或 IGS 得选择 (除下列争议外) 仅透过具拘束力之仲裁正式解决。一方选择仲裁应属最后决定,并对他方具有拘束力。您了解若无本条规定,您将有权于法院起诉,并由陪审团审判。仲裁应依中华民国仲裁协会仲裁规则进行,可于中华民国仲裁协会取得。相关事项是否适用仲裁应由法院 (而非仲裁人) 依联邦仲裁法判断。您所负担的仲裁费用及仲裁人报酬应适用 中华民国仲裁协会 规则,并受中华民国仲裁协会规则限制 (若适用)。仲裁程序得透过亲自到场、提交文件、电话或在线方式进行。仲裁判断应以书面记载,但除当事人要求者外,无需提出理由。仲裁人应遵守相关法律,若仲裁人未遵守法律,当事人可就仲裁判断提出异议。除本合约另有规定者外,您与 IGS 得于法院起诉要求强制仲裁、停止诉讼程序以待仲裁结果或确认、修改、推翻、执行仲裁判断。 e)限制。您与 IGS 同意仲裁仅适用于 IGS 与您个人间之争议。在法律许可的最大范围内,(1) 仲裁不得与其他仲裁合并;(2) 争议不得以团体诉讼形式或利用团体诉讼程序进行仲裁;(3) 争议不得由任何人代表一般大众或他人提出。 f)非正式协商及仲裁之例外情况。您与 IGS 同意以下争议不适用前述非正式协商及具拘束力之仲裁条款:(1) 目的在执行、保护您或 IGS 的知识产权,或有关此类知识产权之效力者;(2) 因窃盗、隐私权、隐私权侵害或未经授权使用而产生者;(3) 禁制令救济。f) 13)弃权/条款效力独立 a)IGS 未要求您确实履行本条款,或未行使其所具有之权利,不构成放弃于该次或其他情况行使或执行该等条款或权利。 b)您与 IGS 同意若本条款有任何部份 (不含第 12(e) 条) 经管辖法院判定为全部或部份违法或无执行力,该部份应于该地区及判定范围内无效,不影响该部份于其他地区及其他方面之效力及执行力,本条款其他部份应持续具有完整效力。若第 12(e) 条有任何部份经判定为违法或无执行力,您与 IGS 将不得针对第 12(e) 条该部份范围内之争议选择仲裁,此类争议应由台湾新北市内之管辖法院解决,您与 IGS 同意该法院具有属人管辖权。 14)其他事项 a)IGS 由位于中华民国境内的办公室控管本服务。IGS 未表示本服务适用于其他地点。若散布或使用本服务所提供的信息于任何国家或地区应属违反,或将导致 IGS 必须于该等国家或地区办理登记,则该等信息不得散布至该等国家或地区,或供该等国家或地区之个人或实体使用。选择自其他地点存取本服务纯属个人自发行为,行为人应自行负责遵守当地法规。本服务所含软件可能适用中华民国出口管制。本服务所含软件不得下载、出口或再出口 (i) 至古巴、伊拉克、北韩、伊朗、叙利亚或中华民国设有禁运限制的其他国家 (或其国民、居民);或 (ii) 予中华民国财政部特别指定国民名单或中华民国经济部或相关商业单位拒绝往来对象表所列对象。若您下载任何软件,即代表您声明与保证本身并非位于前述国家,非属前述国家的国民或居民,未受前述国家控制,亦未列于前述名单。双方特别排除适用联合国国际商品买卖契约公约。于任一方终止前,本条款应持续有效。您可销毁自本服务、IGS 或其他网站、来源取得的所有本服务相关数据,藉此终止本条款。若 IGS 认定您违反本条款,您依本条款取得的权益将立即自动终止,IGS 概不另行通知。若未经通知,双方往来行为及交易惯例均不得修改本条款。未经 IGS 书面同意,您不可转让本条款。本条款涵盖您与 IGS 间之完整协议,取代双方先前针对相关事项之所有共识,除 IGS 于本服务发布者外,您不可变更或修改本条款。若本条款有任何部份经判定为违法或无执行力,该部份应于确保合法且具有执行力所需之范围内修改,经修改后,应具有完整效力。任一方放弃主张他方违约或不履行,不构成放弃主张他方先前或后续违约或不履行。条款标题仅参考,不具法律重要性。若经 IGS 要求,您必须向 IGS 提出相关文件、证明或声明,以确认您遵守本条款。您同意本条款不因由 IGS 草拟而采对其不利之解释方式。您在此放弃以本条款电子版及双方并未签署为根据之一切抗辩。 15)诉讼时效 a)您与 IGS 均同意纵有不同诉讼时效规定,有关使用本服务、本条款或隐私权政策之诉讼,于诉讼理由产生起算届满一 (1) 年后,即不得提起。 16)投诉或通知 a) 若著作权人认为其依中华民国著作权法享有之权利在网络上遭第三方侵害,可依数字千禧年著作权法 (DMCA) 规定求偿。若您认为您附有著作权的作品,在未经授权的情况下遭他人复制,并在本游戏中以可能构成著作权侵害的方式提供,您可向下列 IGS 指定专员提出通知。通知中必须包含下列信息,否则概不受理: 由主张自有专属权利受侵害者之授权代表以实体或电子方式签名。 说明著作权受侵害的作品。 说明侵权内容在游戏中的位置。 可供服务供货商联络的适当信息,例如投诉人的地址、电话号码及电子邮件信箱 (若有); 由您声明就您善意所知,该项争议使用未经著作权人、其代理人或法律授权。以及 声明通知中所含信息正确无误,且投诉人有权代表主张侵权之专属权利所有人,若有不实,将受伪证之处罚。 IGS 指定专员为: International Games S


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