有關耳機退貨的問題
消費糾紛 廣告不實 842 次瀏覽事實經過：我前幾天在網路上看到打折的蘋果耳機，在評論中看到網友拍的照片後確認是正版，誰知寄來後卻與原版及網友拍的相差甚遠，所以只有檢查並沒有用過。之後聯絡客服說要退款，客服回覆是非產品質量問題要收運費300元（但是盜版的質量就是有問題），而且我看他們的網站寫的退款問題是物流公司費用自費99元。而且他說退款是要用信用卡，但是我沒信用卡。
我的問題：1. 退貨費用有規定部分或全部承擔嗎？
2. 海外的賣家有受國內消保法約制嗎？
3. 如果真的錢拿不回來可以如何自救？
