支付連平台不解凍帳戶金錢

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事實經過： 我是一名賣家 被第三方詐騙 警方釐清案件後在今年2~3月說以(證人方)移送
卻始終沒有開庭!
但是平台堅持要我拿出(不起訴書) 去地檢署.法院.警局 都查不出我的案件
我是證人如何拿出不起訴書???????(良民證申辦過了 無刑事案件)

問題：該如何向平台證明以此解凍
如平台始終不願意解凍 能否告平台?