取消訂單

消費糾紛 其他 1923 次瀏覽
我是網路平台賣家,上週買家下標商品,剛好當下正在進行賣場更新調價,來不及下架而被下標,有跟對方告知造成誤會價格而協調取消訂單,對方在尚未付款的情況下,我做了取消訂單的動作,所以對方透過消保處申訴,對方強行的希望我能履行交易,我想問的是接下來要調解我要如何說明?而我也未收任何的費用,仍然要照對方意思去出貨嗎? 那現在如果換成我並不想與他完成交易,雙方無損失,如果調解無果,對方要告我告得成嗎?
20aee3a5用戶 發表於 2019/08/19 15:14

1 位律師回答

  • 葉鞠萱律師
    葉鞠萱律師
    一般級 修改於 2019/08/19 15:49
    回覆諮詢(919)、最佳解答(16)、獲得感謝(176)

    依照法律,買賣是確認價錢及物品就成交了,
    除非賣場買賣規則有特別規定,
    交錢和交貨是後續契約履行的問題,無法履行就會衍生債務不履行的責任,
    因對方無從得知您標的價錢有誤,因此客觀上對方的主張是有理由的,
    但如您能提出證明有重大錯誤等等其他法律上事由,則可能有法律上空間.
    
    建議您誠心和對方和解,爭取以有利雙方的金額解決糾紛.
    或請您來所詳述事實,以為您提供答辯及蒐證建議。
    謹提供本所承辦成功案例,供您參考
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    主持律師葉鞠萱律師經歷 
    •	90年律師高考及格
    •	台北市危老重建推動師
    •	台北律師公會消費者債務清理委員會委員
    •	行政院經濟部中小企業處法律諮詢律師
    •	台北市大安區、內湖區及文山區市民法律諮詢律師
    •	行政院青年輔導委員會飛雁專案女性創業育成班講師
    •	國立台中技術學院附設進修學院暨進專面授講師
    •	私立玄奘大學法律系兼任講師
    •	法律扶助基金會審查委員及扶助律師(台北、新北及基隆分會)
    •	台灣高等法院義務辯護律師
    •	台灣新北地方法院義務辯護律師
    •	台灣士林地方法院義務辯護律師
    •	台灣基隆地方法院義務辯護律師
    •	智慧財產法院義務辯護律師
    •	台灣防暴聯盟義務律師 
    •	大通商務法律事務所律師
    •	信賴法律事務所律師
    •	聯晟法律事務所律師
    •	律宇國際商務法律事務所律師
    •	最高法院法官助理
    •	台灣高等法院台南分院法官助理
    
    
                         


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