賣家可以取消買家訂單嗎？適用7天鑑賞期嗎？

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本人在蝦皮經營小賣場，前陣子遇到一位買家因為不上線看訊息也不取貨，造成商品差點被退回（後來還是取貨了）
我想請問，下一位買家如果其他賣家給他的評價不好，造成我對買家不取貨的疑慮
我是否可以合理的取消訂單？

或者對方覺得商品不符合期待，七天鑑賞期適用我這種小型非專業的賣家嗎？

謝謝回覆ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

6f75e9b2用戶發表於 2020/10/10 00:39

您好，可以提供您賣場之相關資訊加LINE與本人討論，謝謝。原則上，只要您屬於企業經營者，而對方是消費者，即應有消費者保護法之適用。而消費者保護法第2條第2款規定，企業經營者係指「以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者。」是以，如您之買賣僅係偶一為之，並不是以此做為營業者，則尚不屬於企業經營者；否則若您係以此作為營業者，即不得主張自己非為企業經營者，而不適用消費者保護法之規定。以上小小淺見，供您參考。

訂單成立等於買賣契約成立後您有出貨的義務，且您的情況有消保法七天鑑賞期的適用。不過如果消費金額小，即使取消訂單不出貨對方也不會提告，不必過於擔心。

您好：您將商品放置於網路商場上，有買家點擊購買，雙方意思表示合致，買賣契約已成立，賣家即有交付貨物的義務。另，只要是販賣商品(偶爾出售二手物例外)，即屬消保法的企業經營者者，適用七天鑑賞期。