百貨專櫃以贈送免費做臉推銷保養套組,體驗做臉後過敏是否可退貨
消費糾紛 不當銷售 1141 次瀏覽本身有在使用某品牌特定洗臉產品,近日適逢周年慶想要添購該產品,於是至百貨櫃位詢問相關產品。本想購買該產品及另一產品後直接離去,但櫃姐說明消費金額達標贈送免費做臉一次(限當日使用),當下想說當作試用其他產品於是就入內等待。在做臉過程中櫃姐透過聊天方式不斷詢問保養習慣,並開始推銷周年慶當日特惠組,周旋快1個半小時後決定購買(金額達5萬以上)。做臉完當下未產生異狀,但回家之後,臉上開始不斷產生發紅脫屑且刺癢情形(至今已3天未完全消除),隔日就已和櫃姐反應我的情況,也有拍照給對方看,但櫃姐回應「此現象是排毒反應,其他客人也有這個問題,過幾天就會好了。」也有多次詢問若未使用產品是否可退,但櫃姐均表示只能換貨不能退。但換貨後不打開使用也無法得知是否有再次過敏的可能。 想請問律師: 若想繼續進行退貨,是否可適用訪問買賣中有7天鑑賞期的規定? 若不適用訪問買賣,是否有其他方式可成功退貨?