事實經過：律師您好，我是保險業務員，這張保單是在108/9簽訂的投資型保單，那招攬過程一切正常我就不贅述，主要的問題是那時候客戶出國回台灣直接待在台北，而我本人在屏東，因為客戶的老家在屏東，當時是在屏東簽約的，那客戶那時候表明短時間沒有要回屏東， 也在line上授權我媽媽幫她簽收回條，現在記錄還在，但這幾天客戶去公司申訴非本人簽名 問題：那我的問題是，我本人和我媽媽會受到什麼懲處嗎，媽媽會不會有偽造文書的問題
1.建議先把當初授權資料保存，以作為將來使用；
2.初判可能是因為投資型保單失利，要保人想要主張非親簽保單無效；
3.如果當事人都有同意相關事項，且明確授權代簽，尚無偽造文書疑慮；
以上提供參考，如有其他疑問，歡迎與我聯繫諮詢。
原則上不一定要紙本，但先準備著；不過，因為沒按照公司程序，公司可能會有懲處。
您好，若有相關事證可以證明對方有授權母親簽收回條，並不至於成立刑事偽造文書犯罪，至於民事部分對方因為有表見代理事實，保單對本人仍有法律效力。
鴻達法律事務所敬上
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