關於手機遊戲定形化契約規定對遊戲公司其玩家真法無法追討退款的

消費糾紛解約．違約金 897 次瀏覽

請教各律師
因為在此我也問過消保會他們只有協調權並無強制執行權
本人在玩一款遊戲叫九門風雲前身叫摸金迷城今年六月改版後更名為九門風雲
請教律師以下幾點:港商初心科技
1.遊戲中我本玩家確實使用官方已知卻未修復bug來遊玩遊戲造成遊戲公司ˇ第一次對我寄私下警告信通知並未在官網內說明BUG及處份名單對我進行鎖號.
此bug內容簡敘:為原本你一天能打三次王的藉由此bug離開副本來變成一次能卡十隻王
但遊戲公司因次BUG在半年之久反應了也沒修複.這樣玩家和公司之間有無損害利益產生?
2.在凍結帳號時並無以官網或信件通知鎖號直到玩家上線.在此點遊戲公司有無疏失
3.九門風雲手遊存在的BUG還有當下儲值扣款成確拿不到遊戲幣一定是事後捕發這我只是懷疑這BUG存在半年不修的正當性?(反應半年以來得到永遠是會反應給相關部門知道)這是否是利用玩家急於買裝備好設下連續性儲蓄失敗的BUG我不了解只單純已正常觀點來說BUG公司不會放任不管.
4.遊戲商的觀點在我被凍結帳號內的3-4天向PLAT商店進行退款.已使用點購買遊戲內已購裝備材料那些行同已使用點數進行消費了.我的觀點是我無使用非法外掛程式.如也沒因利用BUG來影響今你已你內部的卡王BUG凍結我的帳號讓我無法正常使用.是否已造成玩家的損害賠償並且解截骨給貴司有提到違規行同解約.解約對我以公司名易是否已不在提供我服務了.消費者玩家自覺能在進PLAY商店進行退費啊因為我被貴司已鎖帳號解約了為什麼還要付款那些未出帳項
5遊戲公司內部BUG處理不他們總有一套說詞來反推給玩家
總結以上上述幾點在法律上規條上玩家是否一直處於劣勢?無法以任何名意製造對自己有利的關點
本人在此遊戲已儲值17W多了到現在也只追回了部份款項中的8千多元