想請問購買美容課程及產品想退課,結果發票上明細卻只寫化妝品

消費糾紛 解約.違約金 1243 次瀏覽
9/24於誠品地下街被攔截試用,推銷美容產品及課程,因為店家強調可以明顯改善深層膚況而心動,原本是想先買一套產品+3堂課程(而且每次做課程還要收100-200元的耗材費),後來店家推銷給12堂課程+三套產品優惠而心動,一次刷了12堂以及三套產品(外加一些送的面膜)
9/30 第一次做課程,覺得沒療效毛孔反而粗大,回覆覺得沒什麼效果,對方說明需要3次才可以改善。
11/1 又做2堂課程,覺得不如對方說明的有成效,還有9堂以及一半以上的保養品想退,卻發現發票上明細只有寫面膜及保養品,並沒有課程,由於時間已過7天,不符合訪問買賣7天無條件退貨的規定。
但若是店家當初標明課程,應該可以無條件退課?

想詢問是否有辦法可以退剩下的課程以及未拆封的產品?
a53d1388用戶 發表於 2020/11/09 01:58

3 位律師回答

  • 黃舜暄律師
    黃舜暄律師
    一般級 發表於 2020/11/09 09:24
    回覆諮詢(1554)、最佳解答(156)、獲得感謝(374)

    您好,可以提供當初之契約加LINE與本人討論,看看契約上面之條款是否符合定型化契約之應記載事項及不得記載事項,謝謝。
    
    
                         
  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2020/11/09 09:38
    回覆諮詢(19866)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5767)

    本人處理美容消費糾紛有非常豐富的經驗,即使過了七天,如店家自始未提供解約資訊,最晚四個月內仍可無條件解約。
    您的情況是否可以解約退款,建議加LINE 提供契約書與收據,與律師詳細諮詢,教您後續如何處理,爭取退費
    
    
                         
  • 謝憲愷律師
    謝憲愷律師
    一般級 發表於 2020/11/09 10:00
    回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

    您好:
    建議您攜帶契約及收據來所諮詢,與律師商討如何解約退款,以維護您的權益。
    
    
                         


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