賣家表示折扣碼異常，要求取消訂單並收回商品

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上週在經朋友告知得知某平台有折扣碼優惠，輸入折扣碼可折500元優惠，就去下單了信用卡付款完成，下午也看到出貨了，結果當天晚上就收到此平台的簡訊告知 
『此筆訂單因折扣碼使用異常，非活動促銷折扣碼，故無法受理此筆訂單安排出貨，詳細說明請參考賣場購物需知』

她的購物須知中有寫到：※ 完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形，店鋪得於您訂購後三個工作日內拒絕該筆交易。

我想詢問

1.此狀況下，是否符合此條款?
零售業等網路交易定型化契約應記載事項第5點：「企業經營者應於消費者訂立契約前，提供商品之種類、數量、價格及其他重要事項之確認機制，並應於契約成立後，確實履行契約。」

2.購物須知所寫的是否違反此條約?
零售業等網路交易定型化契約不得記載事項
第四條終止契約及賠償責任免除
不得記載企業經營者得任意終止或解除契約。
不得預先免除企業經營者終止或解除契約時所應負之賠償責任。

3.此平台是否需要為自己的失誤負責或提出其他優惠補償?

謝謝