退費事宜

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如若相關退費事宜，合約書與銷售人員口頭所闡述不同，導致商家不願意執行退費，有何救濟方式嗎？

7e51dc91用戶發表於 2020/11/18 17:28

2 位律師回答

修改於 2020/11/18 18:04

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最佳律師回答

您好，除非您能舉證銷售人員實際之闡述與契約不同，否則要退還費用原則上須依照契約之約定為之。

如您有所爭議，可以申請消費者調解。

綜上，如仍有疑問，可以加LINE討論，謝謝。

發表於 2020/11/18 18:10

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退費原則上依照合約書內容為準，建議提供合約與律師諮詢

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