美容課程未簽約使用無法退費

消費糾紛 解約.違約金 710 次瀏覽
於周六(11/21)在店家使用兩堂美容課程,施作後付款(刷卡),並無定型契約,操作前已告知,之前操作相同課程身體有不適反應,店家解釋可能為之前操作不適當導致,並保證不會再有類似情況,此次操作店長有在旁邊陪同監督美容師操作,但於11/23晚間約9點過後身體開始產生不適感,最後於11/24凌晨掛急診,並施打抗過敏針,11/24與店家聯絡,店家僅單純回覆是療程的過程,但我本人告知要求退費,但店家不願意只願意換等值課程,但依瘦身美容定型化契約第十條 實施後,消費者任意終止契約之退費標準,目前店家不回應。

我有三個問題想請問:
1.店家若後續不退款也超過7天是否還能退款?
2.我與店家並無契約,是否會影響我退費上的困難?
3.店家贈送過期產品,是否有法律問題?
2db9f308用戶 發表於 2020/11/24 20:25

2 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2020/11/24 20:29
    回覆諮詢(19764)、最佳解答(1506)、獲得感謝(5754)

    原則上可以解約退款,本人處理美容產品糾紛有豐富經驗,建議加Line進一步諮詢。
    
    
                         
  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2020/12/01 10:21
    回覆諮詢(19764)、最佳解答(1506)、獲得感謝(5754)

    您亦可向行政院消保會申訴並生請消費爭議調解
    
    
                         


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