要解約線上英文課

消費糾紛解約．違約金 854 次瀏覽

事實經過：
最近有買英文的課程，因為腦波弱才買的，現在家裡要求解約

問題：
合約上寫

   (一)本公司依約提供服務，如係學員個人因素請求終止本服務系統時，則課程退款約定如下：   

學員於合約起始日起七日內，得申請終止服務，退款辦法如本合約第六條。
學員於合約起始日第八日起而未滿三十日申請終止服務者，退總費用之三分之二；三十日以上而未滿合約總期間三分之一申請終止服務者，退總費用二分之一；以上申請終止服務如為可歸責於學員個人因素者，自退費餘額加計違約金30%。
超過合約期間三分之一始提出申請終止服務者，全部總費用不予退還。
以上時間計算以所載之契約存續期間為主，不因學員辦理暫停而影響其計算方式。

1.現在要解約，但不懂合約起始日到底是（開課日）還是（契約簽訂的日子）