手遊消費
消費糾紛 其他 887 次瀏覽手遊消費過多 能否退款ios
手遊消費過多 能否退款ios
您好，原則上除契約另有約定，或具得終止、解除契約之事由外，應無法任意要求退費，且依您所述，您僅係消費過多，似非可歸責於遊戲公司而得主張退費。
另，這種APP的消費，原則上亦無消費者保護法7日鑑賞期之適用(消費者保護法第19條之合理例外)，而無法不附理由逕行解除契約。
然實際狀況如何，因您之敘述不夠充分，建議可以加LINE與本人討論，謝謝。
PS.
通訊交易解除權合理例外情事適用準則第2條第5款：「本法第十九條第一項但書所稱合理例外情事，指通訊交易之商品或服務有下列情形之一，並經企業經營者告知消費者，將排除本法第十九條第一項解除權之適用：五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。」
通訊交易解除權合理例外情事適用準則之立法理由：「七、第五款非以有形媒介提供之數位內容（例如：電子書等）或一經提供即為完成之線上服務（例如：線上掃毒、轉帳或匯兌等），此種類型契約如係經消費者事先同意而開始提供，因其完成下載或服務經即時提供後即已履行完畢，性質上不易返還，故規定為合理例外情事。」
契約成立後除非有法定或約定事由，否則很難解約退款
建議向消保會申訴並聲請消費爭議調解
