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家裡小孩 偷用大人信用卡的刷手機遊戲 好幾萬 有辦法 取回嗎

58d123e7用戶發表於 2020/12/19 18:51

3 位律師回答

黃舜暄律師

黃舜暄律師

一般級

修改於 2020/12/19 19:43

回覆諮詢(1554)、最佳解答(156)、獲得感謝(375)

您好，可以參考「網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項」之應記載事項(下稱應記載事項)，試著向遊戲公司申請退費。若未獲得妥適之回應，可以向消保會線上申訴及調解，或去「i News遊戲服務網」進行申訴。

PS.

應記載事項：「...二、法定代理人

消費者為限制行為能力人者，本契約訂定時，應經消費者之法定代理人同意，本契約始生效力；消費者為無行為能力人者，本契約之訂定，應由消費者之法定代理人代為之。

若有限制行為能力人未經同意或無行為能力人未由法定代理人代為付費購買點數致生法定代理人主張退費時，法定代理人得依官網公告流程，備妥證明文件並提出申請，經企業經營者確認後，退還消費者未使用之遊戲費用。

企業經營者應於官網首頁、遊戲登入頁面或購買頁面以中文明顯標示，若消費者為限制行為能力人或無行為能力人，除應符合第一項規定外，並應於消費者之法定代理人閱讀、瞭解並同意本契約之所有內容後，方得使用本遊戲服務，本契約條款變更時亦同。」

高維志律師
發表於 2020/12/19 20:46

回覆諮詢(21630)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)
```
可向消保會申訴並聲請消費爭議調解


                     
```

任孝祥律師

任孝祥律師

一般級

發表於 2020/12/21 17:29

回覆諮詢(23)、最佳解答(0)、獲得感謝(3)

您好：
我是任孝祥律師。

您可以向消保會申訴。
我有處理類似消費者申訴的經驗，
若您需要律師協助撰寫相關文件，可以加我line (id: reneejen1229)與我聯繫。

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