賣家寄錯商品

消費糾紛 瑕疵退貨 1422 次瀏覽

在網路上購買東西，因為不是蝦皮或是露天這種平台
該平台僅有電子郵件能夠聯絡，無其他聯絡方式
收到不對的商品，賣方一直不給回應，請問遇到這種狀況該怎麼處理呢