買家透過蝦皮預購約15天的日本鞋子，她收到說尺寸大半碼要退貨，但是退回時我因忙準備國中兒子考奧林匹克數學競賽，所以商品先領回未打開檢查，而錯失蝦皮的檢驗機制時間，導致買家已經收到退款，我打開包裝，才發現鞋盒超破爛的，鞋底都是一堆小小白屑和鞋底周圍有磨擦痕跡的慘狀，然後我把一堆照片和留言傳到蝦皮買家的聊聊，買家都未回應，我馬上聯絡蝦皮的客服，並傅相關事證給蝦皮，請他聯絡對方來處理，對方回覆蝦皮會在聊聊上來，她表示很抱歉會負責運費和鞋子的賠償，並向我要帳號，雙方協議好金額後再告知寄件資料，我再將鞋子寄出，但她又消失20天也沒有匯款，讓人很生氣不能原諒她。 請問我要怎麼告她比較好
您好，本律師有擔任蝦皮賣家的法律顧問，經常處理消費糾紛問題，建議您可以聘請律師擔任法律顧問，避免將來再發生類似的事件 1、您可以委任律師寄發存證信函給對方，要求限期付款 2、如果對方仍然逾期不理會，您可以委任律師向法院提告民事訴訟求償 3、如果有相關問題，或者需要聘請法律顧問，建議可以加LINE ID：lightkkao進一步諮詢 --------------------------------- 高維志律師 LINE ID：lightkkao 電話：0988679260 上方是我的私人line帳號，而不是其他律師採用的Line @官方帳號，因此可以確定一定是跟高維志律師本人聯絡。 加Line 請告知姓名電話與居住縣市 「本律師不會只留下沒有幫助的廣告回覆」。 （因為本平台為匿名詢問，本律師提供僅一般性、原則性法律意見，故並非代表本人與發問者成立委任關係，或為發問者的內容背書）
