賣家惡意不退款態度囂張

消費糾紛 其他 664 次瀏覽
事實經過:

因為我家的17歲老貴賓去年9月過世,剛好在社團看到有人分享寵物繪畫的畫家,想要請他畫留做紀念。
畫做好寄出,結果說寄跟別人寄錯要我寄回去給他,我想說沒關係人都有失誤,態度也很好,我就幫他寄回去花了60運費,賣家也說之後補上,過幾天我的畫收到了,當天中午就衝去7-11拿,當下沒錄影但是公司有監視器可做證,左上角相框斷裂了,當下拍給賣家,他也說之後跟運費一起補上,我也體諒他說忙、很累等等,我也沒有天天催,想說應該過幾天會自動匯過來,結果沒消沒息,當天承諾我晚上會匯也沒有⋯
我請男友打過去,結果賣家說他最近都跑醫院比較沒空(現在不是有網路銀行嗎..)
又說只承諾要補運費而已沒有框⋯說過幾天和我聯絡,到現在也沒主動密我⋯不讀不回

210元而已還要這樣拖,雖然是小錢但感覺很不好🥲🥲過程中我覺得我自己沒有態度不好,也沒有瘋狂催促,我都可以附上完整對話
2021/01/21今天下午還在臉書粉絲團發限時⋯

👇時間軸👇
📍2020/12/01下訂單說大概會月中才好,我可以等沒有關係畢竟是手繪的需要時間。
📍2020/12/12出貨
📍2020/12/14 說寄錯商品要我寄回去,我也付了60寄回去 態度都沒有不好
📍2020/12/18 收到貨 左上角裂掉,賣家表示之後與運費一起補
📍2020/12/22 再次問賣家什麼時候補上金額
📍2021/01/05 再次詢問賣家承諾晚上補上,當晚沒收到
📍2021/01/18 男友打過去詢問,又說只承諾要補運費而已沒有框,之後還是沒消沒息

問題:
請問有什麼方法能讓他退款呢?
42a1aa5d用戶 發表於 2021/01/22 09:16

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2021/01/22 09:19
    回覆諮詢(21637)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6061)

    可以寄發存證信函要求退款,或向行政院消保會提出申訴,如無效果,建議直接提出民事訴訟訴請對方返還
    
    
                         


沒有獲得符合的答案?

即時諮詢