與我無關的消費糾紛卻凍結我的帳號

消費糾紛 瑕疵退貨 698 次瀏覽
蝦皮購物網站
我與這個賣家從頭到尾不認識 也沒買過
客服說這個賣家欺騙消費者 買家說他詐欺 賣家就消失不見了 帳號被停權
客服說我的帳號與他有連動 所以也跟著被凍結
客服一直叫我和他聯繫 請他處理 他不處理 一個月後 我的帳號 就不能用了
重點是我和他不認識 要怎麼聯絡他
而且客服還說我的資料和他一樣 那我是不是能告他使用我的資料
06020107用戶 發表於 2021/02/02 13:37

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2021/02/02 14:40
    回覆諮詢(19856)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5766)

    建議您可計算相關損害後,再提出民事訴訟要求蝦皮與該名賣家賠償。相關細節建議加LINE諮詢
    
    
                         


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