消費糾紛

消費糾紛 瑕疵退貨 1530 次瀏覽
您好,我在旋轉拍賣購買了一個潛水殼,我有先詢問賣家說我的手機規格可不可以使用,對方說他不清楚,他說如果我的手機與I6規格相符合就可以使用,我當時也沒想太多於是我就購買回來,但卻發卻我的手機無法裝進這個相機殼,我詢問賣家,他說不願意退貨與退款,說是我自己沒有看清楚規格,請我我接下來是否可以尋求法律途徑來爭取我的權益
535ab766用戶 發表於 2019/09/21 14:33

1 位律師回答

  • 徐維宏律師
    徐維宏律師
    一般級 發表於 2019/09/21 14:45
    回覆諮詢(539)、最佳解答(60)、獲得感謝(230)

    你好:
    通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但通訊交易有合理例外情事者,不在此限(第1項)。前項但書合理例外情事,由行政院定之(第2項)。企業經營者於消費者收受商品或接受服務時,未依前條第一項第三款規定提供消費者解除契約相關資訊者,第一項七日期間自提供之次日起算。但自第一項七日期間起算,已逾四個月者,解除權消滅(第3項)。消費者於第一項及第三項所定期間內,已交運商品或發出書面者,契約視為解除(第4項)。通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定,其約定無效(第5項)。消費者保護法第19條定有明文。
    網購屬於通訊交易,若對方以經營網拍為業,可適用消保法,依消費者保護法第19條第1項規定,於收受商品後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。
    
    
                         
  • 535ab766用戶
    發表於 2019/09/21 14:51
    此商品為二手商品也可以適用消費者保護法嗎


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