補習班名不符實,是否可以要求全額退費?

消費糾紛 解約.違約金 741 次瀏覽
事實經過:
二月底報名英文補習班,在簽約之前工作人員有說明課程安排,並提及有外籍老師,有相關文件佐證。但三月第一次上課後,發現根本沒有像之前說明的課程規劃,且授課老師是台籍英文老師。

確認合約後,發現上述課程規劃並沒有清楚註明在合約中,只有寫在其他的課程說明文件裡。
合約裡的退費規範是:第一堂課到第二堂課之間退費,只能退70%。(台北市的規範)

問題:
我認為補習班名不符實、惡意欺騙,請問是否有可能要求全額退費?法律上站得住腳嗎?
0c6fc0ac用戶 發表於 2021/03/04 14:25

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2021/03/04 14:41
    回覆諮詢(19863)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5766)

    感謝律師回答
    是否構成違約,這部分需研究您與補習班間的契約才能判斷,退費金額如有爭議,建議可向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解。
    
    
                         


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