被告損毀商品
消費糾紛
瑕疵退貨
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事實經過:2/16在蝦皮下訂單,2/23才收到商品(因為有卡到過年),一打開包裝就是被拆過的痕跡
檢查後商品也是有一大堆瑕疵的地方,賣家反應第一次說要退300,
後面想一想不對因為是要買來送人的,又發現其他瑕疵的地方,他就說總共就補500給我,我就說希望他再換一個貨給我,但是他都沒有做回應,我就直接去蝦皮評價,他就馬上回我做處理,說會在幫我換一個新的。
3/8寄到我3/10才剛好有空去領貨,再收到的商品一樣有瑕疵賣家要我自行處理,不幫我做更換,也不退款,反應完他不處理過了幾天才做使用,發現使用了一樣有嚴重脫線的問題,賣家回應售出使用後不做更換,態度蠻強硬的,後來請蝦皮客服協助,一開始也是不處理也不退款,今天3/25就答應退款但是說我使用了他也不退款拒收商品,賣家覺得我得理不饒人,說我拿了兩個商品了還要求退款,要就報警處理,原本一直強硬不退款,我還一直請蝦皮客服協商,蝦皮客服說我可以發聲明稿給他,我發出去之前賣家就有跟我說已經確定會退款,收到錢就把貨退回去給他。
問題:
我的商品是已經使用過的,他原本強硬不退款也不收貨,我怕收到退款,商品也退回去,換他反告我侵佔還是什麼的,損壞他的商品
f3a3cc4e用戶
發表於 2021/03/25 15:47