被告損毀商品

消費糾紛 瑕疵退貨 834 次瀏覽
事實經過:2/16在蝦皮下訂單,2/23才收到商品(因為有卡到過年),一打開包裝就是被拆過的痕跡
檢查後商品也是有一大堆瑕疵的地方,賣家反應第一次說要退300,
後面想一想不對因為是要買來送人的,又發現其他瑕疵的地方,他就說總共就補500給我,我就說希望他再換一個貨給我,但是他都沒有做回應,我就直接去蝦皮評價,他就馬上回我做處理,說會在幫我換一個新的。
3/8寄到我3/10才剛好有空去領貨,再收到的商品一樣有瑕疵賣家要我自行處理,不幫我做更換,也不退款,反應完他不處理過了幾天才做使用,發現使用了一樣有嚴重脫線的問題,賣家回應售出使用後不做更換,態度蠻強硬的,後來請蝦皮客服協助,一開始也是不處理也不退款,今天3/25就答應退款但是說我使用了他也不退款拒收商品,賣家覺得我得理不饒人,說我拿了兩個商品了還要求退款,要就報警處理,原本一直強硬不退款,我還一直請蝦皮客服協商,蝦皮客服說我可以發聲明稿給他,我發出去之前賣家就有跟我說已經確定會退款,收到錢就把貨退回去給他。

問題:
我的商品是已經使用過的,他原本強硬不退款也不收貨,我怕收到退款,商品也退回去,換他反告我侵佔還是什麼的,損壞他的商品
f3a3cc4e用戶 發表於 2021/03/25 15:47

2 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2021/03/25 15:48
    回覆諮詢(19564)、最佳解答(1502)、獲得感謝(5713)

    感謝律師回答
    您好,您的情況只是單純買賣糾紛,不構成刑事毀損罪或侵占罪,建議向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解
    
    
                         
  • f3a3cc4e用戶
    發表於 2021/03/25 16:55
    那這樣我是否不用賠錢給對方
  • 鄭楓丹律師
    鄭楓丹律師
    一般級 發表於 2021/03/25 18:16
    回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

    您好
    1.買家收到有瑕疵的商品,本可請求解除契約、減少價金、或請求更換無瑕疵之物的權利。
    2.您是否需要給付貨款,視您與賣家間如何處理瑕疵品。
    
    
                         


沒有獲得符合的答案?

即時諮詢