蝦皮購物超過7日鑑賞期退貨退款

消費糾紛瑕疵退貨 1331 次瀏覽

2020年8月在蝦皮購物買了美甲光療機器. 至今已經使用至少超過3個月 甚至半年.  近期發現機器有瑕疵. 這樣我可以要求蝦皮賣家退貨或者退款給我嗎?

42df59af用戶發表於 2021/03/29 14:58

3 位律師回答

修改於 2021/03/29 15:03

回覆諮詢(21626)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)

感謝律師回答

您好，依照您的敘述已經超過正常發現瑕疵的時間，比較難跟賣家主張解約退費或減少費用。您可考慮向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解，跟對方解決消費爭議

發表於 2021/03/29 15:23

回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

您好，建議應立即通知賣家所發現之瑕疵，並為協商處理方案，如維修或退貨或更換新機或退還部分價金等等，如不能達成共識，亦能考量消保單位提起申訴。

發表於 2021/03/29 19:14

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(772)

您好
因購買後有使用過，向賣家請求退款或換貨可能較困難，建議以後收貨後，儘速查找是否有瑕疵狀況。

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