臉書社團私下交易

Question

如果個人網路私下買賣商品 然後雙方都沒有拍攝影片 但收到的商品有瑕疵無法使用 賣方也承認商品出過問題 我可以無條件要求退款嗎？ 商品是手燈

謝政恩律師 · Answer

您好，此涉民法瑕疵擔保，原則上可請求解約、減少價金，若該瑕疵確致無法使用，自能考量以退款及退貨方式處理，方較公平合理。

高維志律師 · Answer

您可以主張解約退款，如對方置之不理，建議向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解

沈恆律師 · Answer

您好，購買的商品有瑕疵，可依瑕疵情況向賣方主張減價或解除契約，解除契約後即可要求退款。

3 位律師回答