樓上住戶噪音如何提告

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律師   您好

我住在社會住宅
我樓上住戶他們自從去年8月底搬進來
樓上每天不論是白天晚上半夜
都發出孩子跑步聲  踱步聲  敲打聲  重物掉落
推拉桌椅聲  小孩追跑尖叫聲  大人說話喊叫聲
洗澡流水聲  不知道是不是吹風機的聲音 哄哄哄聲
大樓規定晚上10點禁止這些
他們也一樣
白天有時候我們休息,他們還是放任孩子奔跑,敲打,到晚上還是這樣
已經嚴重影響我們的睡眠品質
甚至沒有睡直接上班  (我們在工地上班)

我很多次的向大樓反應,依然沒有改善
大樓管理說我們自己報案
大樓管理員他們根本沒有辦法去處理
每天都這樣,我打電話給管理員
管理員再打給他們,他們才會稍微停
不久又開始
每天反覆的這樣生活
真的非常難受

我們實在真的無法睡覺,多次為了這種事情跟家人爭吵,搞得全家脾氣都很暴躁,我每天吃藥  每天呆坐床上哭
我真的沒有辦法   想不出我該怎麼辦
精神狀況真的不是很好  
聽見樓上開始敲打   奔跑
我會害怕  緊張  哭  頭痛

我寫信過給樓上拜託他們能不能放低聲量,他們一樣不理會
跟他們提過見面一起處理我們的問題
一起來決絕
他們說沒有必要
問題是我的精神跟思想已經出現非常不安

4月6號我報案110   他們說會派人來
 但警察    整晚都沒有來

8號樓上自早上8點多開始嬉鬧  奔跑
敲打
我實在忍不住10點20再報案110
他們也說派人來
警察也沒有來

請問   我們小市民真的沒有背景沒有靠山
所以警察可以這樣不理會不受理我們嗎?

我可以拿錄音或拍下來的視頻去法院提告嗎?
問題我一個小家庭哪裡有錢告他們
難道要把全家逼得像神經病一樣嗎?

律師請問
我該怎麼處理這種事情呢?
拜託教教我怎麼處理這種事情
拜託您了

謝謝您耐心讀完   謝謝您
40f4d605用戶 發表於 2021/04/09 09:58

2 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2021/04/09 10:44
    回覆諮詢(19567)、最佳解答(1503)、獲得感謝(5713)

    您好,我處理過噪音糾紛案件,建議您先報警、請環保局到場檢測分貝,錄音錄影蒐證後提出民事訴訟求償精神慰撫金。如有其他疑問,建議加Line諮詢
    
    
                         
  • 謝政恩律師
    謝政恩律師
    一般級 發表於 2021/04/09 10:53
    回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

    您好,對於樓上噪音的處理,您仍應試著蒐證,即在家中以錄音錄影方式紀錄噪音發生期間,並得向警察局及環保局陳情,請其測試噪音分貝,若確有超出一般人容忍的狀況,方得考量向法院提告請求精神慰撫金;不過,此種案件申訴或提告均不易,就算被罰錢,還是可能一而再再而三,況樓上有小孩,可能不容易禁止其不得跑跳等等,若該等跑跳是最重要主因,或許與樓上溝通是否可以在地板上鋪巧拼等等。
    
    
                         


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