電信公司合約糾紛(中度智能障礙)

消費糾紛 解約.違約金 807 次瀏覽
事實經過:
去年因中度障能障礙表姊,被有心人士帶去辦理高月租和iphone12手機。
侵占案已在刑事檢察官偵查。
A電信的預付卡攜碼B電信,且已攜碼專案取得iphone12 (市價28500元)

2.我詢問A公司直營店,店員說一般作業流程攜碼須使用"一周"。
但特別方案才可能迅速。(==???)
3.我詢問B公司直營店,iphone12 預繳費用。
通常需要預繳18000元,但攜碼可迴避(==???)
我查過B公司合約,並未註明為何沒有預繳金。
3.A(XXX路300號)與B公司為(XXX路298號),兩家很近皆是加盟店。
A與B公司皆使用特別專案,非一般流程。但所有合約皆有總公司同意。
4.協調會上,B公司不願意多回應,尤其B公司不願意解釋合約。
問題:
請問我可以主張B合約有問題,因為A公司並未生效預付卡合約。
A公司開卡時間為晚上八點而B公司攜碼時間在晚上六點。
d3ddedd9用戶 發表於 2021/04/10 23:55

2 位律師回答

  • 謝政恩律師
    謝政恩律師
    一般級 發表於 2021/04/11 00:05
    回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

    您好,可能還是直接跟對方說明表姐的狀況,若對方堅持不解約,逕為申請消保會處理,以保障權益。
    
    
                         
  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2021/04/11 00:39
    回覆諮詢(19822)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5764)

    您好,建議您向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解
    
    
                         


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