資訊不足以提告？

刑事犯罪 毀謗．公然污辱 1436 次瀏覽

本人在3月份控告一名網友公然侮辱，日前收到警方來電要我提供對方的電郵，否則無法聯繫可能控告不成。請問這不是由檢查官去調ip或者用戶資料？一般民眾怎麼有權去調對方的資訊呢？尤其是網路平台