消費糾紛

稅務.行政訴訟 其他 1499 次瀏覽
我星期六去大江,行經往1樓手扶梯的時候,被店員攔住要求去店裡幫忙蓋章,在我還沒思考完前,就幫我敷上保養,然後在期中推銷產品,並以更優惠的方案為由,將我的購買金額從5000多講到30萬,並說服我可以申請信貸,整個過程我並沒有太多思考的時間,無意間就簽下刷卡費用。

隔天考慮後發現這些並非我所需的商品,會進入店內是因為店員的攔截,並用我的同情心讓我答應幫忙才進去的。

當天下午我去申請退款,但店家已沒有7天鑑賞期為由最多只能扣到5萬多,所以我以他們堅持下簽下切結書。

但昨天我發現他們行為是「訪問買賣」是可以無條件請他們退貨的,剛剛以電話溝通,對方說我已經接受他們的處理方式為何還要申請退款,最終決定以消保的方式解決。

想問之後我該怎麼做,我已經在昨天跟消保會線上申訴了,但還沒有接到電話。

我是否可以因大江縱容店家在手扶梯進行半強迫入店的行為,提起訴訟,要求退全額?
58c1dbad用戶 發表於 2021/04/21 14:18

3 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 修改於 2021/04/21 16:02
    回覆諮詢(19840)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5765)

    感謝律師回答 最佳律師回答
    您好,我是高維志律師,處理過很多美容產品推銷的案件。您的情況構成訪問交易,可以在七天內寄發存證信函無條件解約並要求取消分期。
    但因您已簽下協議書,雙方似已達成和解,是否有要求全額退款空間,建議加LINE進一步諮詢。
    
    
                         
  • 謝政恩律師
    謝政恩律師
    一般級 發表於 2021/04/21 14:53
    回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

    您好,因金額甚高,建議即發存證信函為解約表示(包括資融契約),並要求全額退費,同時亦進行消保申訴,以求全額或近於全額退款。
    
    
                         
  • 鄭楓丹律師
    鄭楓丹律師
    一般級 發表於 2021/04/21 14:58
    回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

    您好,單純訪問買賣,是可以在7天內申請無條件解約。但因為您嗣後又簽下協議書,對方原則上會以你們已經達成和解為由,拒絕退款。
    能否再進一步請求全額退款,原則上須視和解書內容而定。
    
    
                         


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