購買美容課程可以解約退款嗎？
消費糾紛
解約．違約金
7569 次瀏覽
人於2020年於線上購買$999美容體驗券，並於2020年11月3日至店家做體驗，但一到現場就開始進行推銷，後來被推銷了67200元的課程
當下有被簽署合約（我的合約也留在對方那），對方說明如在15天內解約分期需支付好幾十趴的手續費，等於幾乎會被扣光，所以本人嚇到也無法解約，另對方說明用信用卡分期24期，且有自稱是花*信用卡的人來電詢問是否有美容消費。
一直以為是從發卡銀行那邊扣款，近期但卻發現原來自己被申請融資了....
另印象中似乎沒有開立課程相關發票（不太確定有沒有），對方亦有提供兩罐精油讓我帶回家，但我未拆封
期間約去上了4～5次課程，後因生活經濟上有困難及沒有時間前往，想要要求退費
但因為已過合約上的15天內解約期，對方應該也不願意進行解約，不知有何辦法能夠進行解約及退費？例如：讓賣方扣除已上課程的費用
***目前進度已上消保會申訴，對方已收到消保會來函，並約定週五至店裡說明解約分期內容，有跟對方詢問解約分期是指扣好幾十趴的手續費那件事嗎？對方回覆「是」。亦有電話詢問花*信用卡客服，客服說明去年11/3~4左右並無6萬多塊的消費，所以合理懷疑是融資公司假冒發卡公司來詢問
本人訴求及提問：
1. 該如何進行解約、退回未上之課程的費用，本人不想被扣除十幾趴手續費(看法條對方應該是違法的)
2. 使用融資公司但未告知，本人並無意願進行貸款...但不確定當下簽了什麼文件，只以為是信用卡分期申請單
3. 是否建議先至警察局報案(詐騙)？
4. 請問下一步該如何進行？
1a4a5f89用戶
發表於 2021/04/26 14:08
