遊戲公司推出的消費活動感覺像詐騙話術 買完後悔 退款被永封

消費糾紛 解約.違約金 1203 次瀏覽
我去年十月完一款台灣代理的手遊
但是 有幾次發現他們推出的活動 有陷阱
我都有截圖起來  
例如他出了一個轉蛋機 最大獎保底80抽才抽的到
一抽要5鑽=25元台幣
一天只能買10抽=250台幣
 但是他商店有另一個介面 是直接買108鑽
我抽完才看到 但已經來不及了... 每次說 限定  可以買限時間2個禮拜
結果時間過了 又再重算=ˇ= 倒數什麼意思的都看不懂
我一開始以為 剩幾天就沒了 我就趕快買 ...不然其實這遊戲 
就是省一點 每天過任務 也可以買....
還有最後他們本來是MYCAR點數  可以去他們網站買
後面改了 如果要加倍儲值的活動 只有兩個通路 小額信用卡 透過IOS或者安卓購買方式購買 這部分也沒有先預告  我前面已經儲了才說
還有 有關儲值活動  他有些活動會先說 就是儲值 或者儲值後消費的活動 都不會說
常常今天買完花完 隔天就出活動
然後我上次 有麻煩我朋友幫我買但是他自作聰明 從他手機購買紀錄 回報退款
他說他IOS退款的  我是因為被遊戲方通知 不補就封鎖 我馬上補了進去
等於花兩次錢  要不是要買加倍的關係  我還要麻煩人家嗎
手機小額被我家人停掉的  後面 打BOSS 人家亂檢舉我
還好我有錄影打的過程自保  但是官方無預警 直接封鎖我
說檢測到  後面要我提供證明
別伺服器的人有說 被鎖後官方要他提供影片  誰會想到會被鎖
現在被鎖 登不進去人家要怎拍 怎證明
所以我看了他們再說 我就以防萬一  自保拍影片
後面傳給客服 過了一個上午  才被解鎖
補一個 比每日任務還少的可憐的東西
現在 他說我兩個月前 儲值幾筆 現在退款了
但是我不補錢 就封鎖我  他明細只給我儲值日期 跟退款日期 金額而已
我這邊找不到她說的兩個月前的單  他要我自己去連絡看是IOS 還是安卓
然後他要我把錢用網頁儲值到他們的一個角色帳號裡面
上次我也是這樣轉過去過  但是我感覺很奇怪
我是買他們的東西沒錯 但是  是IOS 代收 那現在變成 他們直接跳過IOS
來跟我收 
我最後買了一些東西 但是我發現 他們總總的行為很斂財 我買了 兩個小時
馬上跟IOS方說要退款  結果 後面他們說 遊戲方拒絕退款
現在最近一次買的  我本來沒動到 要他們退款  
他們拒絕  還要我把兩個月前的補進去
 重點找不到訂單  他們不給我編號
現在 直接把我帳號封鎖  這帳號 我花了五萬台幣
他說要我補的  上次補過一次3500 但是那條我知道
這次跟我說 兩個月前的  我也找不到 也拍給他們看了
兩個月前的六千六...
現在 他們顯示是永久封禁沒有日期  我問他們 他們一樣說 
說檢測到我退款 把款項補齊 才要幫我解鎖
我問他們 直接把我永久封鎖  是要解除契約嗎
我根本沒有違反阿  他們也不正面回答 是否這個行為是在跟我解除契約
2c00306d用戶 發表於 2021/04/26 21:10

1 位律師回答

  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2021/04/26 21:11
    回覆諮詢(19992)、最佳解答(1516)、獲得感謝(5781)

    您好,建議您向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解
    
    
                         


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