一年多前已跟業者簽訂課程契約並匯款課程訂金，原定今年三月出發，因為日本疫情去年尾業者有詢問是否延期到今年七月出發，當下其實很為難想取消，但業者搬出契約中需知付高額的取消解約金費用，只願意傾向用延期方式，後來有答應延期七月。後來年底有跟業者要新合約，但一直推拖直到最近才收到，而且新合約和舊合約內容並不一樣，新增許多關於疫情且有利業者的條款。 但是目前大阪已第三次發布緊急狀態，加上疫情太多不確定，決定往取消方向拿回訂金，有查詢政府一些留學/遊學的定型化條款，例如天災因素致雙方無法履行可全額退費⋯等等。但又怕被業者刁難只照簽訂契約的內容處理⋯ 想請問我只能根據簽訂的契約走解約並且支付50%課程費用，有沒有什麼方式能拿回訂金？ 謝謝各位大大
您好，違約金額過高不合理，建議可向行政院消保會申訴，並申請消費爭議調解。
本人處理過非常多消費糾紛案件，如需協助，可提供合約加LINE諮詢
您好，此涉及重大傳染病等不可抗力事件，卻要收取50%的課程費用，顯不合理，但就訂金部分，得否全額取回，則待釐清(對方可能已有支出一定手續費用等等)，又如雙方有爭議，自能向消保會申訴或申請調解等等。
