線上遊戲消費
消費糾紛 瑕疵退貨 1641 次瀏覽線上遊戲中消費儲值 但遇到許多狀況BUG遊戲漏洞等等.. 已經向遊戲官方VIP客服反映 當下先是遭受質疑遊戲公司方卸責 直至我再花錢儲值測試自行證明漏洞 事後遊戲公司承認漏洞但遲遲不給補償辦法 我對遊戲公司已無信心並不想再玩 可否向遊戲公司提出全額退款賠償?? 請問有律師專門打線上遊戲糾紛的嗎
線上遊戲中消費儲值 但遇到許多狀況BUG遊戲漏洞等等.. 已經向遊戲官方VIP客服反映 當下先是遭受質疑遊戲公司方卸責 直至我再花錢儲值測試自行證明漏洞 事後遊戲公司承認漏洞但遲遲不給補償辦法 我對遊戲公司已無信心並不想再玩 可否向遊戲公司提出全額退款賠償?? 請問有律師專門打線上遊戲糾紛的嗎
建議可至行政院消費者保護會進行申訴。
您好：
1) 依網路連線遊戲服務定型化契約應記載及不得記載事項第13條規定，遊戲廠商應依本契約之規定負有於提供遊戲服務時，維護其自身電腦系統，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。
2) 遊戲課金可大可小，建議看您的金額評估是否委請律師處理，如果有成本考量，建議您直接自行向消保官提消費者申訴即可。
3) 此外，需看您遊戲是否為國內遊戲商運營，如果非國內遊戲商運營，恐怕您也會無法找到求償的對象。
