網路購買收到盜版商品

Question

請問若是在網路上買到疑似盜版商品，賣家明確的說明該商品是官方正版，在要求退貨之後，賣家以各種理由拒絕或著不讀不回訊息，上述情況賣家是違反了哪條法律？以及該情況該如何處理？

高維志律師 · Answer

您好，對方可能構成民事債務不履行或瑕疵擔保責任，違反民法相關規定。您可以向行政院消保會申訴並申請消費金額調解，要求解約退款

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