醫療消費糾紛

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109/07/30至台南某醫美診所,購買腋下及小腿雷射除毛課程,並已全額付款。

109/7/30,109/9/9
因診所執行小腿雷射除毛,有醫療疏失,導致我的雙小腿嚴重發炎,色素沉澱。

院方處理方式消極,說法不一。故於110/4/8申請法院調解。法院兩次發函,要求診所提供病歷,院方予以拒絕。


申請調解前,109/8/24因工作因素,搬至台中,在院方同意下,至診所台中分院,施打往後腋下雷射除毛之課程。

110/3/5當天希望下次施打課程時間,預約於4月初至4月中(根據貴院醫師/護理師說法:一般雷射除毛,四-六週施打一次,效果較佳)。但在台中店長強烈要求之下,將下次腋下雷射除毛課程,預約於5/22施打。

5/22距離3/5施打已相隔11週,目前腋下毛髮已明顯可見。但貴院以病歷於診所法務部為由,請我補病歷。
並補簽同意書,否則拒絕於5/22,為我施打腋下雷射除毛課程(此課程已於109/7/30全額付款,並於110/03/05提前預約)。

此拒絕行為,可能影響整體除毛效果。

請問是否有權請院方如期施打預訂課程?在院方拒絕之下,可否請院方全額退費?
37f87a14用戶 發表於 2021/05/22 11:10

3 位律師回答

  • 洪維廷律師
    洪維廷律師
    探索級 修改於 2021/05/22 12:13
    回覆諮詢(6811)、最佳解答(160)、獲得感謝(1686)

    您好,就上述診所有義務提供相關病歷資料以及診斷書,至於有無理由解約必須持當初契約資料進一步檢視。
    鴻達法律事務所敬上
    tel:0907739330 
    line:justice0907739330 
    mail:onlyforjuri@yahoo.com
    
    
                         
  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2021/05/22 11:53
    回覆諮詢(19567)、最佳解答(1502)、獲得感謝(5713)

    您好,如對方任意拒絕,應可要求退費,建議可以向行政院消保會申訴並申請消費爭議調解
    
    
                         
  • 鄭楓丹律師
    鄭楓丹律師
    一般級 發表於 2021/05/22 11:58
    回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

    您好,對方的拒絕行為,可能可以請求全額退費,為了可以更完善評估,建議可以提供契約加line進一步諮詢。
    
    
                         


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