賣家已退款，買家不退貨

消費糾紛瑕疵退貨 2086 次瀏覽

請問蝦皮買賣糾紛：
買家於蝦皮向我購買一件衣服，收到後不滿意要求退款，我已把款項退給他，他卻沒把衣服退給我，後來又說他不退款了，但錢已經進到他的蝦皮錢包了！推三阻四說去寄貨太麻煩等等，要蝦皮再把錢扣給我,但蝦皮似乎無這個機制，請問我該如何呢？

3a20f62a用戶發表於 2019/10/06 11:22

您好，依您所述，雙方已合意解除契約，則雙方應互負返還價金及商品之義務，惟買方隨後又不願退貨，因此若您同意將商品販賣給買方，則雙方即重新就同一商品成立買賣契約，買家仍負有給付價金之義務，因此若您向買方解釋後，買方仍藉故拖延拒絕給付價金，您可向法院聲請支付命令或訴請買方給付價金，惟仍建議您備妥相關資料向律師諮詢，由律師依照實際情況提供專業法律建議為宜。