在蝦皮購物

消費糾紛 不當銷售 980 次瀏覽
我在蝦皮上跟一個賣家下單了一個仿真模型蠍子 收到貨之後竟然是真的蠍子賣家也不願退貨怎麼辦...我沒有開箱影片
9e4f7d7b用戶 發表於 2021/06/10 14:43

5 位律師回答

  • 許世昌律師
    一般級 發表於 2021/06/10 14:46
    回覆諮詢(611)、最佳解答(27)、獲得感謝(175)

    建議可以保留你當初購買的相關紀錄及賣家的銷售資料等;
    另外,你嗣後向賣家反應,賣家的回覆內容;
    如果確實與當初約定買賣標的不符,可以要求解除契約;
    以上提供參考,如有其他疑問,歡迎與我聯繫諮詢。
    
    
                         
  • 林詠善律師
    林詠善律師
    一般級 發表於 2021/06/10 14:53
    回覆諮詢(52)、最佳解答(3)、獲得感謝(23)

    你好~對不起我笑了一下,但基本上這一定是構成解除契約的理由,在此之前請先聯繫蝦皮商場的客服或是向賣家提出爭議,並留存相關的對話及出貨紀錄,蠍子也錄影存證一下。
    
    
                         
  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2021/06/10 14:57
    回覆諮詢(19555)、最佳解答(1501)、獲得感謝(5709)

    您好,可以寄發存證信函解除契約並要求退款。或者告知平台方會協助處理。建議可同時向行政院消保會申訴
    
    
                         
  • 謝政恩律師
    謝政恩律師
    一般級 發表於 2021/06/10 15:41
    回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

    這個....直接申訴消保會吧!並向平台檢舉,以及持續告知對方要退貨,可能要儘快,否則若養不好,可能也無法退貨。
    
    
                         
  • 鄭楓丹律師
    鄭楓丹律師
    一般級 發表於 2021/06/10 17:13
    回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

    您好,雖無開箱影片,但如您有拍照、錄影保存證據的話,還是可以向對方提出退貨。或者向消保會申請調解。
    如有問題,可以加line進一步諮詢。
    
    
                         


沒有獲得符合的答案?

即時諮詢