二手烤箱售出,當天買家說要退,因為功能不是她要的

消費糾紛 解約.違約金 648 次瀏覽
我在網絡平台賣一個二手烤箱只用三次,型號,已經過保狀況,曾經有請原廠來維修一個蒸烤功能目前已正常等等都寫的很清楚

一個買家約一週前跟我聯繫表示想買,因為物品過大加上疫情都沒有物流願意接,所以請先生幫忙載過去面交,運費我們自己吸收

這一週間買家只有跟我聯繫怎麼寄送跟聯絡方式,今天請先生載過去面交時(車程約1.5-2小時)也有請對方檢查,但對方只是直接搬走

結果沒多久就收到買家訊息說要退貨,原因是她沒有看清楚功能,沒有她要的功能

想請問這種情況可以跟她說二手私人買賣沒有七天退貨的服務嗎?型號也給了這一週應該有很多時間可以好好研究有什麼功能呀!
賣價是12000,請問該怎麼處理?我不是專業賣家,只是出清家裡用不到的東西而已
謝謝
a9c154c4用戶 發表於 2021/07/03 18:42

3 位律師回答

  • 謝政恩律師
    謝政恩律師
    一般級 發表於 2021/07/03 19:16
    回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

    網路所為之通訊交易,依消保法19可於7天內解約退貨,建議可參照辦理。
    
    
                         
  • 高維志律師
    高維志律師
    活躍級 發表於 2021/07/03 20:01
    回覆諮詢(19943)、最佳解答(1513)、獲得感謝(5773)

    您好,雖然有通訊交易七天內無條件解約權,但金額小對方也不會提告。
    
    
                         
  • 謝憲愷律師
    謝憲愷律師
    一般級 發表於 2022/04/25 10:17
    回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

    您好,我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。
    
    依您的敘述,建議您先將相關文件資料及證據妥善保存,當面與您討論法律上的問題較清楚詳細,可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間,也請將詳細資料提供給本所,由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序,並協助您處理後續面臨的法律問題,以保障權益並爭取您的最佳利益。
    
    事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務,歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。
    
    亨達法律事務所 IG:hengda_16888
    亨達法律事務所 Line:@ybm9887u
    亨達法律事務所 電話:(02) 2986-8015
    亨達法律事務所 臉書: 亨達法律事務所(謝憲愷律師) 
    亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口)
    
    亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您,祝福您平安喜樂、事事如意。
    
    
                         


沒有獲得符合的答案?

即時諮詢