產品不實要求退費卻不給退怎麼辦?

消費糾紛廣告不實 769 次瀏覽

事實經過：網路上看到甚麼免費改善肌膚等等... 好奇就按下去了，加他的Line了一開始他就詢問我的狀況，後來就開始需要消費，然後花了錢感覺沒幫助所以詢問，之後又跑出更高金額的東西，我就開始擔憂，但又被她的銷售技巧混過去，又花了個錢然後又沒幫助，之後又更貴，我才察覺不對勁，說了價錢太貴，我這次沒買，他說甚麼把握時間等...我就去搜尋他，好像被騙了，詢問是否退錢，人就消失。

問題：要求退費但人消失如何解決?

06119854用戶發表於 2021/07/07 16:41

您好，我處理過跟您類似的案件。對方消失的話，您可以針對收受您匯款的帳戶提告。如果涉及詐欺，則提出刑事告訴，但依照您的情況比較偏向於民事消費糾紛，則需要書寫民事起訴狀向法院提出。關於提告與求償細節，受限於篇幅，建議加LINE諮詢

您好，若有糾紛，可以向消保會申請調解。如果有收到產品，可透過產品所載地址或送貨地址，想辦法找到對方。若都不理會，可以考慮寄發存證信函。

您好，建議盡速截圖及蒐證提告詐欺，以免其刪除帳號，另或可能以人頭帳戶為追查對象，若經起訴，可就所受詐騙金額為附帶民事求償。

您好，我是亨達法律事務所的主持律師謝憲愷律師。依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所電話：(02) 2986-8015 亨達法律事務所臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師）亨達法律事務所地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所謝憲愷主持律師關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。