大約2個月前在instagram上買了airpods2代 賣家表示耳機為正品且保固一年 因為要清庫存所以特價 原本使用就覺得有點怪怪的為何要重啟藍芽才有辦法連結但因為使用上並無大礙也就沒多想 但到前兩個禮拜時耳機單耳無法連接與充電便去STUDIO A詢問維修事宜 詢問之下才發現耳機上的序號為APPLE的沒錯但顯是為airpods1代且是在美國販售 耳機也檢測出並不是正品 所以無法維修 之後便去詢問賣家是否真的為正品 收到的貨似乎為盜版等訊息但賣家並不給予回應 這樣的情況下該如何處理?
原則上屬於民事糾紛，還是只能繼續跟對方表示退貨退款（與原所說明的商品不同），亦能考量申請調解或申訴消保會等等，但只有ig 帳號的話，可能不容易找到對方，這也是ig 交易的風險。
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