關於遊戲儲值後的問題

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因為當初玩遊戲想說儲值體驗，但是因為遊戲本身一直斷線或是lag導致體驗不佳，想申請退款。現在遊戲公司一直以現在情況告知沒有這個問題，也說補償了。所以要我提供當初斷線或是lag的資訊給他們修正。我還可以申請退款嗎？

735618b3用戶發表於 2021/08/29 20:11

3 位律師回答

高維志律師

發表於 2021/08/29 20:31

回覆諮詢(19806)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5761)

您好，可以寄發存證信函要求對方限期退款，並向行政院消保會提出申訴

鄭楓丹律師

發表於 2021/08/30 00:01

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

您好，可以申請調解或者寄發存證信函請求退款。
若有其他問題，可以加line進一步討論。

謝憲愷律師

發表於 2022/04/18 10:40

回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。

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