線上遊戲帳號被封鎖

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線上遊戲帳號被營運方封鎖理由是偵測到外掛程式 但我僅使用按鍵精靈腳本 並無修改 竄改遊戲內之數據 請問有什麼辦法可以維護我的權益嗎

0da0df5d用戶發表於 2021/09/11 19:40

2 位律師回答

高維志律師

發表於 2021/09/11 19:54

回覆諮詢(19806)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5761)

感謝律師回答

您好，可以寄發存證信函給遊戲公司要求恢復帳號並賠償您的損失，同時上行政院消保會網站提出線上申訴

0da0df5d用戶
發表於 2021/09/11 19:57

您好，消保會的部分我已經有投遞了，但由於處裡需要時間，遊戲公司發給我的封鎖信中提到【XX公司在通知您後可以立即無條件刪除您於該遊戲中所使用之全部服務（包括但不限於之前已遭XX公司限制使用權利或仍繼續使用之服務）的相關電磁記錄及資料。】，請問這段話是否等待過了時間後就無法再向遊戲公司求償是為霸王條款?

謝憲愷律師

發表於 2022/03/29 10:53

回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。

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