美容契約退款

消費糾紛解約．違約金 1362 次瀏覽

事實經過：
簽訂美容契約要終止合約，當初簽的內容記載，產品金額的部份只能退回百分之幾，無法全部退還
問題：
如產品是在未拿到未使用未拆封的情況之下，也需要按以上條款處理嗎

ca03d27e用戶發表於 2021/10/13 16:33

5 位律師回答

高維志律師

發表於 2021/10/13 16:40

回覆諮詢(21626)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)

您好，如果對方有提供合約，構成訪問交易的情況下，在七日內可無條件解約並要求全額退費。
如果已經超過七天，您仍然可以終止契約並要求就未拆封未使用的產品退費。
本人處理跟您類似的美容產品糾紛案件有非常豐富的經驗，如果需要協助
建議加LINE諮詢

ca03d27e用戶
發表於 2021/10/13 17:17

以上非訪問交易的情況，且店家的條款不是列在定型化契約上，而是另一份合約

高維志律師

發表於 2021/10/13 17:18

回覆諮詢(21626)、最佳解答(1588)、獲得感謝(6060)

您好，該合約如果是店家事先擬定好要您簽名，仍屬定型化契約，要遵守瘦身美容定型化契約應記載不得記載事項之規定。
建議可提供相關合約，加LINE進一步諮詢

陳奕如律師

發表於 2021/10/13 19:49

回覆諮詢(1873)、最佳解答(55)、獲得感謝(441)

您好，消費者可以任意終止契約，一旦終止業者應於三十日內退費，但業者可扣除已簽名受領的已拆封商品及已接受服務的項目，若已接受服務沒有具體金額，則可按照契約期間比例去扣除。解約手續費則有10%上限。

謝政恩律師

發表於 2021/10/13 20:23

回覆諮詢(2072)、最佳解答(75)、獲得感謝(742)

未拆封產品應有機會退費，另就雙方契約關係，並得參（依）照瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項辦理，而為相關退費。

謝憲愷律師

發表於 2022/03/25 14:33

回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(278)

您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。

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