關於消費訴訟

消費糾紛瑕疵退貨 716 次瀏覽

事情大概是這樣的, 在某知名電商買了一台液晶螢幕, 開箱後發現面板破損(外箱無破損), 
因為沒錄影, 廠商堅持說是我自己弄得, 不願意退款, 目前消保會一申沒用, 走二申中, 
協商前想先了解一下,
聽說"民事訴訟法第277條規定：[當事人主張有利於己之事實者，就其事實有舉證之責任]"
所以應該由我負舉證責任? 
如果雙方都沒直接證據的情況下, 會建議提起消費訴訟嗎?

68ff9c82用戶發表於 2021/10/14 21:07

2 位律師回答

高維志律師

發表於 2021/10/14 21:11

回覆諮詢(19867)、最佳解答(1512)、獲得感謝(5767)

感謝律師回答

您好，提起消費訴訟後，如果主張對您有利的事實，依照民事訴訟法規定要由您舉證。
因此如果商品金額小，提告不符成本，且通常需花費半年以上時間，不建議提起訴訟，可考慮申請消費爭議調解。

68ff9c82用戶
發表於 2021/10/14 21:26

感謝回答，但目前第一次申訴看來廠商態度非常強硬，只給了一個接近原價的維修價，大概吃定了我沒證據，估計調解也是兇多吉少，所以希望先了解一下自己該讓步到什麼地步，謝謝

謝憲愷律師

發表於 2022/03/25 14:30

回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

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