10/2在蝦皮上購物，但因商品有瑕疵，與賣家協調，協調過程時間過長蝦皮已自動結單，導致我無法用正常管道申請退貨。 協調後賣家同意將商品寄回，然後退錢至我的銀行帳戶。 10/18已將商品寄回賣家提供的地址(便利商店門市地址)，也到黑貓網站確認商品10/19對方已接收， 之後賣家各種理由不退款， 我就一直催錢到今日， 賣家從11/14後已完全不回應 今日提到要去消基會提出訴訟，才回應 說之前已經有匯。 因為我去查帳戶都沒入帳， 我請他示出轉帳證明， 他也拿不出來。 想請問如果真的，想請律師提告，他們會有什麼罰則嗎?
要向消保會申訴，不是消基會。
如果不予受理，可以打電話去消保會詢問原因。
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