蝦皮平台代購退費成功符合消保法19條，卻被賣家提告民事賠償1

稅務．行政訴訟申訴與救濟 593 次瀏覽

賣家第一次提告背信案，我方向消保處申訴也收到公文。

今日卻收到賣家提告民事求償，經查證，蝦皮第三方買賣受消保法19條保障，使買方有無條件7天艦賞期保障，亦不需負擔任何費用。
此外亦於收到背信案公文後傳訊提出補償國際運費，但並未收到同意合解訊息，我方認為賣家不合理求償、賣家亦未遵守蝦皮平台賣家條款。

5ba5243c用戶發表於 2021/11/24 13:07

您好，您的情況應屬單純民事消費糾紛，不構成背信罪。針對賣家的提告，您可以提出使用條款以及當初的對話紀錄截圖等作為證據，並提出答辯狀給地檢署與法院，爭取對您有利的結果。

您好，我是亨達法律事務所的主持律師謝憲愷律師。依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所電話：(02) 2986-8015 亨達法律事務所臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師）亨達法律事務所地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所謝憲愷主持律師關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。