購買美容課程可以解約退款嗎？

消費糾紛不當銷售 790 次瀏覽

事實經過：
我於110年11月23日在三重國小捷運站外，愛妮雅的員工以免費檢測進入店家，檢測後被推薦購買1,600元的潔顏用品，後來說可以免費體驗做臉，之後被半強迫消費刷卡16萬元，買了保養品並體驗美容課程同時也要求我當場親自拆封錄影並簽訂合約，契約中有一條為「不得以不/未使用或不滿意服務為由，主張商品退費或減少價金。」

問題：
請問我這樣現在有辦法解約退費嗎？

6a890301用戶發表於 2021/11/25 21:33

您好，您可以在七日內寄發存證信函解除契約，刷退與退費，並向行政院消保會提出線上申訴。如果店家沒有給合約，最晚在四個月內都可以解除契約要求退費。本人處理愛妮雅美容產品、課程等消費糾紛案件，有非常豐富的經驗，也有很多成功退費的案例，如果需要協助或者不清楚怎麼跟業者協商，建議加LINE ID：lightkao諮詢

您好，這屬於訪問交易，依照消費者保護法第19條規定，可於7日內解除契約，建議發存證信函解除契約，若有疑問可以加line討論，謝謝。

請不要輕忽我們這件案子的後續發展！所有證據，一定要仔細、確實地蒐集、留存！不過，進一步的具體事實還必須有更多瞭解，這也牽涉到蒐證方向以及舉證責任分配的進一步討論… 我處理這類案件經驗豐富...強烈建議您諮詢專業律師意見！（接受諮詢，不會收費，這一點請您放心！）台大法律系學士，留美法學碩士，法律素養紮實、社會歷練豐富，口條清晰，能將艱澀專業法律問題以簡易方式解說！態度真誠懇切、平易近人。目前，我對於我們這件案子的具體事實所知有限；希望可以從您的回覆而了解更多具體事實內容！（具體案情，可以加入LINE之後討論

您好，我是亨達法律事務所的主持律師謝憲愷律師。依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所電話：(02) 2986-8015 亨達法律事務所臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師）亨達法律事務所地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所謝憲愷主持律師關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。