要求解除未開始的網路課程,並申請全額退費。

消費糾紛 解約.違約金 1727 次瀏覽
2019年5月在電話同意續購網路英文課程,合約的服務期間明定是2019/11/10~2021/11/09,現在因故無法學習申請取消續約並要求全額退費。但業主回應『5月購買,所以訂單從5月開始算起,只能退款50%』。
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1.除了向消基會申訴,還有沒有其他方式?
2.如何向業者提告詐欺、侵佔、或是其他可能成立的罪名?
94e4451a用戶 發表於 2019/10/24 15:01

2 位律師回答

  • 黃國彰律師
    黃國彰律師
    一般級 發表於 2019/10/24 17:14
    回覆諮詢(273)、最佳解答(26)、獲得感謝(117)

    感謝律師回答
    1、可提起民事訴訟,或透過訴訟外紛爭解決機制解決(可上司法院網站查詢相關資訊)。
    2、業者行為並不構成任何的刑事犯罪。
    
    
                         
  • 陳俊瑋律師
    陳俊瑋律師
    一般級 發表於 2019/10/24 19:35
    回覆諮詢(634)、最佳解答(21)、獲得感謝(224)

    感謝律師回答
    1.除了消基會還有消保會,或申請調解。
    2.依所述尚看不出業者有何詐欺侵占等行為,若有,建議詳細說明以利獲得更有用的建議唷︿︿
    
    
                         


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