詢問網路購物取消地訂單

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您好，我在網路平台購物，沒事先詢問是否有現貨確實錯誤，但等待時間不確定，再繼續商品的情況下，想取消，賣家卻說商品追加後，不能取消訂單，不然要負刑法第355條提告，想請問我該怎麼做才能取消商品，謝謝您

1921493b用戶發表於 2021/12/04 15:53

6 位律師回答

高維志律師

修改於 2021/12/04 16:14

回覆諮詢(19913)、最佳解答(1513)、獲得感謝(5770)

您好，
1、提告不符成本，對方只是嚇唬您而已，不會提告，且您的情況只是單純消費糾紛，不構成刑法第355條。
2、但商品確定後不得單方取消(解約)，您有義務支付商品的金額，但如果金額小，對方不會提告，不必過於擔心。

可參考本人寫的文章：https://www.lawchain.tw/lawyer/181/blogs/411

鄭楓丹律師

發表於 2021/12/04 18:19

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

您好，不構成刑事，單純是民事糾紛而已。
你取消訂單，造成對方的損失，對方可能請您負損害賠償責任。

陳奕如律師

發表於 2021/12/04 18:47

回覆諮詢(1831)、最佳解答(54)、獲得感謝(434)

您好，刑法第355 條間接毀損罪之構成要件為：「意圖損害他人，以詐術使本人或第三人為財產上之處分，致生財產上之損害者」，依您所述並非自始無「付款取貨」之真意，也看不出您有惡意使對方受損之動機，假設您已提供自己的真實身分與之進行交易，並未隱瞞身分，僅單純想要取消訂貨(不管是否合於解約要件)，在刑法上未必成立本罪。若對方提告，建議委請律師陪同製作筆錄，避免做出不利己陳述。

鄭崇孝律師

發表於 2021/12/04 19:23

回覆諮詢(52)、最佳解答(5)、獲得感謝(16)

關於網路訂購得否取消之問題：
1、首先，必須先確定平台商之種類及當初訂購完成後商家之回覆，以確定契約是否成立。
2、承上，假若契約成立，應注意平台是否盡到告知義務，說明商品的缺貨狀況，否則，消費者得主張商店之給付已陷於遲延，此外倘若遲延之給付對我方已無利益，則可能進一步拒絕遲延之給付，向平台請求損害賠償。
3、最後關於刑事詐欺部分，需有對平台施以詐術，並取得不法利益之故意，始能成罪，本件應無此問題，請您放心。

黃舜暄律師

發表於 2021/12/04 21:48

回覆諮詢(1554)、最佳解答(156)、獲得感謝(374)

您好，一般之取消訂單不至於觸犯刑法之規定，您的情況只是民事糾紛而已。

謝憲愷律師

發表於 2022/03/24 11:00

回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。

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