110年11月7日被愛妮雅以特價9800優惠推銷做臉，多次表明不需要，但說是可以免費體驗再決定，進店後又遊說9800課程根本做不了什麼，要求直接購買68000課程，一直拒絕結果被耗時了快三小時，且說明這價格可以使用一年，最後消費金額26800，2萬5刷卡3200五倍券， 目前為止使用四次，110年12月2日僅第四次到店，美容師卻說產品有一罐用完，我問這樣不能只買沒有的那罐就好或是繼續做，省略那一罐的步驟把其他做完，美容師說少了那一罐後面就沒辦法做了，需再消費3萬多，過程拒絕耗時快4小時至付款前完全無法脫身，真的很累，她們又多人夾攻一搭一唱，最後刷了四萬，我真的很後悔，覺得如果再繼續去做肯定中間又要我一直加購，感覺根本就是在吸血，第二次購買的商品都沒有用過，但它們付款後就是一定要消費者當場拆封並且錄影，我有在七日內寄送存證信函並且申請消保申訴，不知道會不會就這樣不了了之，總之就算錢要不回來，我也真的不敢再去了，想詢問這樣情況還有辦法退費嗎？
您好，我處理過非常多愛妮雅美容產品糾紛案件。 1、您的情況有在七天內寄發存證信函解約，有權針對未使用的產品退費，取消分期。 2、即使超過七天，仍然可以終止契約。 3、如果需要協助，討論怎麼協商退費，建議直接加 LINE ID：lightkkao諮詢。
關於瘦身美容業退費問題：
1、本件應注意消費者保護法第19條規定，訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
2、基此，110年12月2日第四次到店進行之消費係經業者主動突襲推銷成立，核屬訪問交易之一種，可於7日內書面通知業者解除該部分契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價。
3、另本件其餘課程如您不願繼續進行，可依照行政院瘦身美容定型化契約應記載及不得記載事項第14條規定，任意終止契約，業者應將已繳全部費用扣除已接受服務之費用，並扣除經消費者簽名確認已提領並拆封之附屬商品金額，及再扣除解約手續費後退還於消費者。
4、詳細流程請與律師聯繫確認。
您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。 依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。 事務所有提供前20分鐘的免費法律諮詢服務，歡迎來電預約或線上預約到事務所諮詢。 亨達法律事務所 IG：hengda_16888 亨達法律事務所 Line：@ybm9887u 亨達法律事務所 電話：(02) 2986-8015 亨達法律事務所 臉書: 亨達法律事務所（謝憲愷律師） 亨達法律事務所 地址: 新北市三重區重新路四段97號22樓之2 [國際星鑽大樓] (近捷運三重站2號出口) 亨達法律事務所 謝憲愷主持律師 關心您，祝福您平安喜樂、事事如意。
