商品購買契約書不適用7日鑑賞期嗎？

消費糾紛不當銷售 331 次瀏覽

在路上被愛妮雅銷售員推銷產品花了4萬3 有寄存證信函 也要給消保官申訴 但是愛妮雅員工說我是簽商品購買契約書不適用七日鑑賞期 這樣我是不是不能退回來了 我也只是想至少退回3萬多而已啊...

2e9cf176用戶發表於 2021/12/29 12:40

5 位律師回答

高維志律師

修改於 2021/12/29 13:38

回覆諮詢(19840)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5765)

您好，
1、您的情況就是訪問交易，跟購買商品或課程並沒有影響。只要在購買產品或接收服務的七日內以書面方式或者退還商品的方式解約，就符合消保法第19條規定。
2、這是對方最近常用的說法，目的是不讓消費者退費。
3、對方有義務依法退還未使用的產品或課程費用。
4、本人有處理過非常多跟您類似的案件，也有成功退費的案例。
如果需要協助，建議加LINE ID：lightkao諮詢怎麼跟業者協商與談判

洪維廷律師

修改於 2021/12/29 13:11

回覆諮詢(6984)、最佳解答(161)、獲得感謝(1704)

1.此種屬於訪問買賣，此交易通常是在消費者無法詳細判斷或思考的情形下，而使消費者購買不合意或不需要的商品，為衡平消費者在購買前無法獲得足夠的資料或時間加以選擇，消費者保護法特別規定為特種交易的一種型態，予以特別的保障。因此，街頭販賣是否屬於訪問交易的情形，未可一概而論。如果使消費者於締約前欠缺詳細考慮機會者，即得依消費者保護法第十九條第一項規定解除契約。
2.所以只要還在七天鑑賞期內就能協助向愛妮雅退款相關費用。
相關細節可持資料與本所進一步討論，本所過去即有處理類似案件可供參考。

鴻達法律事務所敬上
tel:0907739330 
line:justice0907739330 
mail:onlyforjuri@yahoo.com

鄭楓丹律師

發表於 2021/12/29 13:35

回覆諮詢(2423)、最佳解答(73)、獲得感謝(771)

您好，您的情況只要在七天內終止，就可以無條件退費，若有需要協助，可以加line進一步諮詢。

2e9cf176用戶
發表於 2021/12/29 14:19

可是我有簽署契約書一樣有七日內無條件退回嗎？

高維志律師

發表於 2021/12/29 14:27

回覆諮詢(19840)、最佳解答(1511)、獲得感謝(5765)

都會簽契約，一樣有消保法七天無條件解約權。
如果需要協助，建議加LINE ID：lightkao諮詢。

謝憲愷律師

發表於 2022/03/24 09:51

回覆諮詢(6478)、最佳解答(3)、獲得感謝(277)

您好，我是亨達法律事務所的主持律師 謝憲愷律師。

依您的敘述，建議您先將相關文件資料及證據妥善保存，當面與您討論法律上的問題較清楚詳細，可來電02-29868015(亨達法律事務所)或加入@ybm9887u(亨達法律事務所官方Line)與本所預約諮詢時間，也請將詳細資料提供給本所，由我與您完整說明該案件在法律上的專業諮詢、訴訟策略及相關程序，並協助您處理後續面臨的法律問題，以保障權益並爭取您的最佳利益。

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